家電産業(yè)擁抱人(rén)工(gōng)智能(néng) 能(néng)否突破傳統家電藩籬

凱文(wén)·凱利在著作《必然》中預測，人(rén)工(gōng)智能(néng)會(huì)是下一個(gè)20年颠覆人(rén)類社會(huì)的(de)技術(shù)，它的(de)力量将堪比電與互聯網。KK的(de)預測的(de)确已經顯露端倪，比如(rú)大(dà)敗韓國棋手李世石的(de)谷歌人(rén)工(gōng)智能(néng)AlphaGo。比如(rú)微軟聊天機器(qì)人(rén)“Tay”。在和(hé)網友(yǒu)聊天的(de)過程中，竟學會(huì)了罵人(rén)、說髒話(huà)。人(rén)工(gōng)智能(néng)已經爲我們展現出一個(gè)未知而又(yòu)誘人(rén)的(de)新圖景。

人(rén)工(gōng)智能(néng)市場(chǎng)同樣火(huǒ)熱(rè)，2015年全球AI市場(chǎng)規模爲74.5億美(měi)元，中國AI市場(chǎng)約爲12億元，預計(jì)到(dào)2020年全球AI市場(chǎng)将達到(dào)183億美(měi)元，中國約爲91億元。其中，語音(yīn)識别約占60%，視覺識别占 12.5%，機器(qì)學習(xí)等其他(tā)種類占 27.5%。毫無疑問，人(rén)工(gōng)智能(néng)已經成爲互聯網時代的(de)下一個(gè)風口。

人(rén)工(gōng)智能(néng)兇猛，家電老炮積極擁抱

面對火(huǒ)熱(rè)的(de)人(rén)工(gōng)智能(néng)浪潮，矽谷最大(dà)的(de)幾家社交媒體公司現在也(yě)開(kāi)始著(zhe)手于人(rén)工(gōng)智能(néng)。Facebook 在使用(yòng)人(rén)工(gōng)智能(néng)提升産品，Google 很快将推出能(néng)夠回答問題和(hé)在網上(shàng)下訂單的(de)家用(yòng)語音(yīn)交互設備，與亞馬遜的(de) Echo、以及蘋果的(de) Siri 分(fēn)庭抗禮。汽車(chē)行(xíng)業(yè)基于人(rén)工(gōng)智能(néng)的(de)自動駕駛汽車(chē)特斯拉、蘋果、谷歌等公司也(yě)在緊鑼密鼓地(dì)展開(kāi)角逐。

根據市場(chǎng)研究公司 CB Insights 的(de)數據，2015 年，人(rén)工(gōng)智能(néng)領域創業(yè)公司所獲得的(de)融資增長了四倍多，從 2011 年的(de) 1.45 億美(měi)元飙升到(dào)了 6.81 億美(měi)元。CB Insights 估計(jì)今年的(de)新投資将達到(dào) 12 億美(měi)元，較去年增長 76%。

國内人(rén)工(gōng)智能(néng)同樣呈現出火(huǒ)熱(rè)的(de)态勢，過去的(de)兩年中，以百度、騰訊、阿裏爲代表的(de)中國科技巨頭均紛紛在人(rén)工(gōng)智能(néng)領域發力。今年《我是歌手》總決賽期間，阿裏雲的(de)人(rén)工(gōng)智能(néng)産品小(xiǎo)Ai機器(qì)人(rén)在賽前就準确預測出了李玟會(huì)奪冠。

那麽在家電領域，人(rén)工(gōng)智能(néng)能(néng)否發揮相(xiàng)應的(de)價值呢?答案是肯定的(de)。傳統家電行(xíng)業(yè)也(yě)開(kāi)始搭上(shàng)人(rén)工(gōng)智能(néng)的(de)東風，比如(rú)，在今年的(de)CES上(shàng)，海(hǎi)爾就展示了人(rén)工(gōng)智能(néng)，雖然隻是一個(gè)概念上(shàng)的(de)産品，也(yě)不難說明(míng)傳統家電老炮開(kāi)始留意到(dào)人(rén)工(gōng)智能(néng)這個(gè)成長迅猛的(de)新概念。短短半年時間，又(yòu)一家傳統家電企業(yè)将人(rén)工(gōng)智能(néng)從概念變爲商品，這就是長虹上(shàng)月(yuè)剛推出的(de)全球首款CHiQ（啓客）人(rén)工(gōng)智能(néng)電視。

在長虹發布人(rén)工(gōng)智能(néng)電視之前，智能(néng)電視并沒有(yǒu)帶給用(yòng)戶太多方便，甚至可(kě)以說很多都(dōu)是僞智能(néng)電視，這類産品隻會(huì)增添人(rén)們的(de)使用(yòng)難度，尤其對于老人(rén)和(hé)兒童用(yòng)戶。

目前市場(chǎng)上(shàng)主流的(de)智能(néng)電視主要有(yǒu)如(rú)下兩類：

1.安卓電視

是在原有(yǒu)Linux系統的(de)基礎上(shàng)，疊加了安卓系統的(de)部分(fēn)功能(néng)，可(kě)以讓電視機像手機一樣下載、運行(xíng)APP，目前，90%以上(shàng)的(de)主銷産品都(dōu)屬于這一類。

2.語音(yīn)功能(néng)電視

基于安卓電視功能(néng)多、操作複雜的(de)痛點，嘗試将語音(yīn)作爲電視交互的(de)介質，部分(fēn)替代傳統遙控器(qì)的(de)功能(néng)，如(rú)通過語音(yīn)進行(xíng)節目搜索、找音(yīn)樂(yuè)、查天氣等，但(dàn)它實現的(de)操控有(yǒu)限，仍然需要在語音(yīn)和(hé)遙控器(qì)之間頻繁切換，目前在一些高(gāo)端電視上(shàng)有(yǒu)搭載。

當你(nǐ)想看“夏日甜心”這個(gè)節目，現有(yǒu)的(de)電視需要先找到(dào)湖南衛視，再搜片名，這時會(huì)出來電影、音(yīn)樂(yuè)、娛樂(yuè)，甚至是一張圖片，接下來你(nǐ)再選“娛樂(yuè)”這個(gè)版本，點擊播放(fàng)……完成這一系列的(de)操作，最長需要一分(fēn)鍾時間，這正是“電視越智能(néng)，操作越複雜”、入門級語音(yīn)“買時很炫，回家不用(yòng)”的(de)真正原因。

而CHiQ人(rén)工(gōng)智能(néng)電視，從喊出片名到(dào)找出想看的(de)版本，再到(dào)自動播放(fàng)，隻需要短短的(de)3秒。二是，做到(dào)了适時的(de)後台收視習(xí)慣分(fēn)析，每個(gè)人(rén)都(dōu)有(yǒu)自己喜歡的(de)那一類電影、電視劇、娛樂(yuè)節目或音(yīn)樂(yuè)，傳統的(de)智能(néng)電視無論是通過機頂盒、智能(néng)盒子還是在電視上(shàng)看，節目界面、推薦的(de)内容都(dōu)是一樣的(de)，還是脫不開(kāi)“有(yǒu)什(shén)麽看什(shén)麽”的(de)廣電模式。

自适應、自學習(xí)、自成長是CHiQ人(rén)工(gōng)智能(néng)電視的(de)主要特質，可(kě)以根據你(nǐ)平時的(de)看片習(xí)慣，自動分(fēn)析并在全網找到(dào)你(nǐ)最喜歡看的(de)類型，随時推薦呈現，時間越長，推薦越精準，讓我們印象中冷(lěng)冰冰的(de)機器(qì)具有(yǒu)了人(rén)的(de)溫度。

可(kě)以想象，在接下來一段時間，傳統智能(néng)電視的(de)概念即将遠去，而人(rén)工(gōng)智能(néng)電視将成爲幾大(dà)家電廠(chǎng)商争奪的(de)重點。

此次發布的(de)CHiQ人(rén)工(gōng)智能(néng)電視可(kě)謂是長虹在人(rén)工(gōng)智能(néng)領域開(kāi)疆拓土(tǔ)的(de)橋頭堡。從這款人(rén)工(gōng)智能(néng)電視開(kāi)始，長虹即将吹響智能(néng)家電領域的(de)号角。

如(rú)何打好人(rén)工(gōng)智能(néng)這張牌？

幾乎就在長虹發布人(rén)工(gōng)智能(néng)電視的(de)同時，中國彩電史上(shàng)最大(dà)的(de)收購(gòu)案，樂(yuè)視花了20億美(měi)元買下了美(měi)國電視巨頭Vizio。

這兩年，互聯網企業(yè)紛紛染指傳統家電行(xíng)業(yè)，除了樂(yuè)視、小(xiǎo)米，暴風等互聯網公司進入家電領域，而首當其沖的(de)就是電視闆塊，說白了電視就是一個(gè)加大(dà)屏幕的(de)手機或者平闆，門檻相(xiàng)對較低，而且電視這個(gè)産品也(yě)是最容易和(hé)其宣揚的(de)内容生态挂上(shàng)鈎。因此轉型成爲傳統家電企業(yè)的(de)當務之急。

長虹爲何選擇人(rén)工(gōng)智能(néng)，其實也(yě)是轉型道路(lù)上(shàng)的(de)一個(gè)重要選擇，在我看來也(yě)是最靠譜的(de)選擇，一種探索，人(rén)工(gōng)智能(néng)雖然在一定時期内還處于弱人(rén)工(gōng)智能(néng)時代。但(dàn)是和(hé)家電結合是最直接也(yě)是目前可(kě)行(xíng)性最高(gāo)最容易落地(dì)的(de)選擇。我認爲，長虹想要在人(rén)工(gōng)智能(néng)家電領域的(de)競争中站穩腳跟，最關鍵的(de)還是要做好産品，

長虹這樣的(de)老國企面臨著(zhe)轉型難的(de)問題，擁抱年輕人(rén)沒有(yǒu)互聯網公司那種天然的(de)基因。做生态，一時間難以樂(yuè)視、小(xiǎo)米等公司的(de)規模，但(dàn)是長虹技術(shù)指向型公司。在把技術(shù)做紮實這方面，長虹的(de)轉型的(de)勝算就會(huì)更多一些。

值得欣慰的(de)是，長虹從2012年開(kāi)始進入人(rén)工(gōng)智能(néng)的(de)基礎研究工(gōng)作，先後在傳感器(qì)模組開(kāi)發應用(yòng)、語音(yīn)識别芯片開(kāi)發應用(yòng)、基于大(dà)數據的(de)人(rén)工(gōng)智能(néng)技術(shù)研發及應用(yòng)、機器(qì)視覺（人(rén)臉識别）技術(shù)研發應用(yòng)、工(gōng)業(yè)機器(qì)人(rén)及工(gōng)廠(chǎng)自動化技術(shù)研發及應用(yòng)、家庭服務機器(qì)人(rén)技術(shù)研發及應用(yòng)等方面取得了長足的(de)進步，并有(yǒu)較多的(de)成果轉化和(hé)商業(yè)運用(yòng)。

2013年長虹和(hé)IBM成立大(dà)中華區首個(gè)大(dà)數據競争力分(fēn)析中心，并成立家電行(xíng)業(yè)首個(gè)大(dà)數據公司。目前，長虹已擁有(yǒu)100多名高(gāo)級大(dà)數據研發工(gōng)程師(shī)，是家電行(xíng)業(yè)内唯一一家擁有(yǒu)用(yòng)戶行(xíng)爲分(fēn)析，大(dà)數據處理(lǐ)能(néng)力以及龐大(dà)服務器(qì)資源的(de)公司。

今年3月(yuè)，長虹發布的(de)全球首個(gè)開(kāi)放(fàng)的(de)物(wù)聯運營支撐平台（UP平台）成爲長虹面向物(wù)聯網的(de)智能(néng)轉型的(de)裏程碑事件(jiàn)，标志長虹在大(dà)數據、物(wù)聯網以及智慧家庭、智慧社區、智慧城市等業(yè)務構建上(shàng)具備了變現和(hé)落地(dì)能(néng)力。長虹UP平台不僅成爲長虹旗下的(de)智能(néng)服務業(yè)務提供支撐，也(yě)爲長虹旗下的(de)智能(néng)産品及産品運營提供大(dà)數據和(hé)服務平台保障。長虹CHiQ人(rén)工(gōng)智能(néng)電視能(néng)夠實現人(rén)工(gōng)智能(néng)的(de)“認知、決策、反饋”，便得益于長虹UP平台的(de)物(wù)聯數據及運營支撐。

此次發布的(de)CHiQ人(rén)工(gōng)智能(néng)電視隻是長虹人(rén)工(gōng)智能(néng)家電布局其中一個(gè)方面，長虹CHiQ人(rén)工(gōng)智能(néng)電視的(de)發布，預示著(zhe)長虹在人(rén)工(gōng)智能(néng)領域的(de)技術(shù)儲備開(kāi)始成果化，全面布局人(rén)工(gōng)智能(néng)家電，未來或将發布人(rén)工(gōng)智能(néng)冰箱、人(rén)工(gōng)智能(néng)空調等産品。

智能(néng)轉型，長虹到(dào)底是帶著(zhe)鐐铐跳舞還是放(fàng)手一搏？

作爲一家老國企，傳統家電企業(yè)由于競争充分(fēn)，市場(chǎng)化程度高(gāo)，利潤率又(yòu)很低，在巨大(dà)的(de)壓力之下，作爲當地(dì)GDP最重要的(de)貢獻者，長虹既要擔負作爲地(dì)方龍頭國企的(de)責任，照(zhào)顧到(dào)幾萬名員工(gōng)的(de)就業(yè)問題。還要面對則是來自互聯網行(xíng)業(yè)層出不窮的(de)新概念的(de)挑戰。這意味著(zhe)，長虹的(de)互聯網轉型确實是戴著(zhe)鐐铐跳舞。

其實不僅是長虹，對于任何一家傳統家電企業(yè)轉型，互聯網轉型都(dōu)是戴著(zhe)鐐铐跳舞。但(dàn)是此次長虹在人(rén)工(gōng)智能(néng)方面的(de)動作，讓我看到(dào)了這家老國企放(fàng)手一搏的(de)決心。

面對這些挑戰，長虹的(de)對策是組織體系的(de)改革，學習(xí)互聯網公司，推出了産品經理(lǐ)制(zhì)。在長虹，産品經理(lǐ)可(kě)以縱橫整合人(rén)力與研發、市場(chǎng)等各方資源，對産品研制(zhì)擁有(yǒu)至高(gāo)無上(shàng)的(de)主導權，以前，長虹CHiQ産品的(de)産品經理(lǐ)時董事長趙勇，未來，長虹的(de)CHiQ産品都(dōu)将由産品經理(lǐ)推進。CHiQ電視的(de)産品經理(lǐ)陳科宇也(yě)是80後，此舉當然是爲了吸引更多年輕消費者。

（智能(néng)影院新聞源：和(hé)訊名家）