一些影院不提供3D眼鏡是否違法？

影院不再免費向觀衆提供3D眼鏡的(de)做法，正由深圳蔓延至北京、南京、天津等地(dì)，并引發争議。北京青年報記者近日向100名觀衆發放(fàng)調查問卷，其中有(yǒu)41人(rén)遇到(dào)過電影院不提供免費3D眼鏡的(de)情況。

橙天嘉禾開(kāi)先例跟進：深圳南京天津北京等地(dì)影院效法

早在2015年，已經有(yǒu)少(shǎo)許影院不再免費提供3D眼鏡，但(dàn)在院線規模上(shàng)大(dà)範圍取消提供免費3D眼鏡的(de)，橙天嘉禾是第一家。今年6月(yuè)1日起，全國範圍内的(de)橙天嘉禾影城都(dōu)不再免費提供3D眼鏡。觀衆觀看3D電影，需要自行(xíng)購(gòu)買三元一副的(de)3D眼鏡。

近日，北青報記者來到(dào)北京橙天嘉禾影城萬柳店(diàn)。影院的(de)工(gōng)作人(rén)員證實，影院不再免費提供3D眼鏡是半年多前開(kāi)始的(de)，如(rú)果觀衆沒有(yǒu)攜帶3D眼鏡則需要在影院現場(chǎng)購(gòu)買，否則就無法體驗3D電影的(de)效果。

越來越多的(de)影院在效仿橙天嘉禾影城：深圳中影今典國際影城從9月(yuè)開(kāi)始不再免費提供3D眼鏡，售賣價格爲普通3D眼鏡5元/副，框架3D眼鏡10元/副，且深圳市大(dà)部分(fēn)影院從9月(yuè)後都(dōu)已經逐漸不免費提供3D眼鏡。除此之外，在雲南、江西(xī)、廣州、成都(dōu)等省市，一些院線開(kāi)始試行(xíng)。

從12月(yuè)1日起，南京部分(fēn)影院将不再向消費者免費提供觀看3D電影的(de)眼鏡，消費者必須自備或者當場(chǎng)購(gòu)買。保利國際影城森林摩爾店(diàn)一位工(gōng)作人(rén)員告訴《中國之聲》記者，眼鏡價格3塊錢一副。

天津市消協近來多次接到(dào)投訴并調查發現，消費者去部分(fēn)影院觀看3D電影時，影院不再提供3D眼鏡，而是要求消費者自帶或在影院購(gòu)買。

不過，在北京，除橙天嘉禾外，大(dà)多數影院至今仍舊免費向觀衆提供3D眼鏡。

衛生考慮還是轉嫁成本？

影院：3D眼鏡進價不貴人(rén)工(gōng)清洗成本貴

北京橙天嘉禾影城萬柳店(diàn)的(de)工(gōng)作人(rén)員稱，這主要是出于觀衆的(de)衛生安全考慮。“以前我們每次回收眼鏡後都(dōu)要進行(xíng)消毒殺菌，但(dàn)還是有(yǒu)觀衆覺得不幹淨，而眼鏡損壞的(de)情況也(yě)時有(yǒu)發生。此前有(yǒu)報道說有(yǒu)人(rén)因用(yòng)了不幹淨的(de)3D眼鏡而感染了眼部疾病，有(yǒu)償提供眼鏡是爲了消費者的(de)眼部衛生安全。”

這位工(gōng)作人(rén)員說，“影院有(yǒu)提示不再向觀衆免費提供3D眼鏡，觀衆在購(gòu)票時就已經知道需要自備眼鏡。可(kě)以提前從家中帶出以前買的(de)3D眼鏡或者在影院當場(chǎng)購(gòu)買。”記者發現，影院确實在比較明(míng)顯的(de)位置提示不再提供3D眼鏡。而且，記者在各大(dà)電子購(gòu)票平台發現，購(gòu)買該影院的(de)電影票時也(yě)會(huì)提醒需要自己攜帶或在影院購(gòu)買3D眼鏡。

此前，一位外地(dì)影院經理(lǐ)在接受媒體采訪時介紹，“最開(kāi)始3D眼鏡都(dōu)是收費或者付押金(jīn)的(de)，随著(zhe)技術(shù)發展，現在普通的(de)被動式3D眼鏡成本很低，一般的(de)進價都(dōu)不到(dào)5元，甚至是買3D設備送的(de)，稍好一點的(de)成本也(yě)就10元左右。一般影院都(dōu)會(huì)備幾千副，所以即便會(huì)丢些眼鏡，損失也(yě)不大(dà)。但(dàn)最麻煩的(de)是回收、清洗的(de)人(rén)工(gōng)成本。清洗劑也(yě)不貴，清洗起來就很麻煩，也(yě)很耗時間，而且清洗或是烘幹對鏡片也(yě)是不小(xiǎo)的(de)損耗。”

衛生是假、賺錢是真？

觀衆：七成認爲不應強制(zhì)購(gòu)買

影院的(de)解釋看來并沒有(yǒu)得到(dào)觀衆們的(de)認可(kě)。剛剛走出電影院的(de)大(dà)學生小(xiǎo)陳稱，此前并不知道該電影院需要購(gòu)買自備3D眼鏡。他(tā)說：“我是逛完街(jiē)順便看的(de)電影，所以不知道這家電影院需要自備眼鏡，就算知道需要提前自備眼鏡，誰會(huì)随身帶著(zhe)3D眼鏡出門啊。”

不少(shǎo)觀衆質疑，作爲觀看3D電影的(de)配套設備，影院提供的(de)3D眼鏡本來就應該滿足質量和(hé)衛生方面的(de)要求，而不是把這個(gè)責任推給消費者。觀衆陳女(nǚ)士說：“如(rú)果考慮安全衛生的(de)問題，影院應該加強3D眼鏡的(de)消毒和(hé)清理(lǐ)。既然我花了看3D電影的(de)錢，你(nǐ)就得保證我得到(dào)相(xiàng)應的(de)效果和(hé)服務。”一些網友(yǒu)稱影院此舉爲觀衆的(de)衛生健康考慮是假，想額外多賺一份3D眼鏡的(de)錢是真，影院方面此舉涉嫌利用(yòng)自己的(de)強勢地(dì)位進行(xíng)強制(zhì)消費。

本報記者向100名觀衆發放(fàng)調查問卷，其中有(yǒu)41人(rén)遇到(dào)過電影院不提供免費3D眼鏡的(de)情況。當問及如(rú)果知道影院不提供免費3D眼鏡的(de)前提下，52%的(de)觀衆表示會(huì)在影院當場(chǎng)購(gòu)買眼鏡，48%的(de)觀衆則表示會(huì)選擇其他(tā)的(de)電影院觀看電影。

72%的(de)觀衆認爲在免費提供的(de)同時，出于安全考慮影院可(kě)以推薦觀衆購(gòu)買3D眼鏡，但(dàn)不應該強制(zhì)購(gòu)買。18%的(de)觀衆認爲影院需要免費向觀衆提供，隻有(yǒu)10%的(de)觀衆認爲影院讓觀衆自備3D眼鏡安全衛生值得提倡。

22%的(de)觀衆表示不會(huì)受不提供3D眼鏡影響觀影體驗，78%的(de)觀衆則表示下次看電影會(huì)考慮其他(tā)電影院。82%觀衆認爲電影院提供的(de)眼鏡可(kě)以循環使用(yòng)，強制(zhì)消費者購(gòu)買可(kě)能(néng)會(huì)導緻資源浪費。

已引發多起糾紛

律師(shī)和(hé)消協：影院行(xíng)爲屬于變相(xiàng)強制(zhì)消費

據公開(kāi)報道，金(jīn)逸院線今年開(kāi)始在南方部分(fēn)城市推廣不提供免費3D眼鏡，其南昌紅谷灘店(diàn)因銷售3D眼鏡在8月(yuè)份被消費者及記者投訴至工(gōng)商局，随後因“影院經營範圍沒有(yǒu)包含眼鏡出售”而被要求整改。如(rú)今，該影院已不再出售3D眼鏡而改爲免費提供。此外，呼和(hé)浩特市、天津市橫店(diàn)電影城等影院因收取3D眼鏡費用(yòng)，也(yě)連連與消費者出現口角、沖突。

針對天津部分(fēn)影院不再免費提供3D眼鏡，天津市消協近日就向相(xiàng)關院線發出公開(kāi)三問，認爲這種做法涉嫌侵害消費者知情權、自主選擇權和(hé)公平交易權。

12348法律咨詢熱(rè)線的(de)律師(shī)告訴北青報記者，消費者買票看3D電影，而3D電影必須用(yòng)3D眼鏡才能(néng)看，所以向消費者提供免費并且衛生合格的(de)3D眼鏡，是影院必須履行(xíng)的(de)義務，也(yě)是其必須提供的(de)基本服務。把本屬于附加其中的(de)服務人(rén)爲拆分(fēn)爲兩項服務，收取兩次費用(yòng)，相(xiàng)當于增加了不合理(lǐ)的(de)收費項目，違反了公平交易的(de)原則，涉嫌強制(zhì)消費，消費者有(yǒu)權退票。

12315消費者權益熱(rè)線則說，根據《消費者權益保護法》第9條規定：消費者享有(yǒu)自主選擇商品或者服務的(de)權利，影院的(de)行(xíng)爲侵犯了消費者的(de)自主選擇權。而且，我國《反不正當競争法》第12條明(míng)确規定：經營者銷售商品，不得違背購(gòu)買者的(de)意願搭售商品或者附加其他(tā)不合理(lǐ)的(de)條件(jiàn)。影院的(de)行(xíng)爲明(míng)顯違背了購(gòu)買者的(de)意願，應當屬于強行(xíng)搭售行(xíng)爲。

智能(néng)影院新聞來源：北京青年報

源标題：部分(fēn)影院不提供3D眼鏡 律師(shī)：變相(xiàng)強制(zhì)消費